Телеметрия, сессии пользователей, поддержка и мониторинг в одной системе. Видите где клиент столкнулся с ошибкой — и помогаете ему до того, как он уйдёт.
Большинство этих ситуаций невидимы в обычной аналитике. Клиент просто уходит — и вы не знаете почему.
Пользователь нажал «Оплатить», платёж не прошёл — но команда об этом не знает. Клиент ушёл к конкуренту.
Кнопка заблокирована, скрипт упал, поле с ошибкой валидации. Клиент думает что заявка принята — а её нет.
Заказ оформлен, а клиент нервничает и звонит в поддержку. Или делает повторный заказ в другом месте.
Пользователь несколько раз нажимает на элемент, который не реагирует. На конкретном устройстве, в конкретном браузере.
Сессия закончилась на полпути. Без записи пути, без ошибок в логах, без контекста для разбора.
Вместо того чтобы уже видеть путь пользователя, страницу, ошибку и последние действия — и сразу помочь.
Один тег JavaScript на сайте — и вы видите всё: от первого визита до обращения в поддержку.
SDK фиксирует навигацию, клики, скролл, API-запросы и ошибки браузера
Ошибка, rage click, зависший API, брошенная форма — сигнал зафиксирован
Уведомление в Telegram, создание тикета или проактивное сообщение клиенту
Путь, ошибки, последние действия, устройство — всё без лишних вопросов
Клиенту помогли или баг исправлен до того, как он повторился у других
Каждая функция решает конкретную задачу: найти проблему, понять контекст, помочь клиенту.
Полный хронологический маршрут: страницы, клики, API-запросы, ошибки, формы. Фильтр по устройству, стране, проекту. Экспорт в JSON и CSV.
Опциональная запись DOM-сессии (rrweb) — воспроизведение точно как смотрел пользователь. Данные хранятся на вашем сервере, ничего наружу.
Пользователь нажимает на элемент, который не реагирует — система это фиксирует. Тепловая карта dead clicks показывает проблемные зоны интерфейса.
Группировка JS-ошибок по хешу стека с трендом (новая / растёт / стабильна / падает). API: статусы, время ответа, 4xx/5xx — по сессии и суммарно.
Какие поля заполнил пользователь, где остановился. Форма в фокусе, но не отправлена — метрика брошенных форм видна в сессии и воронке.
Canvas-рендер плотности кликов по страницам, фильтр по устройству. Топ кликнутых, мёртвых и rage-элементов с количеством и процентами.
Отслеживание шагов по событиям браузера и сервера. Примеры упавших сессий на каждом шаге. Четыре готовых пресета: регистрация, оплата, onboarding, активация.
Виджет чата с AI-ответами. История диалога сохраняется между сессиями. Оператор получает уведомление в Telegram и видит контекст сессии.
Автоматическое появление виджета при задержке на странице или попытке уйти. Контекстное приветствие на основе текущего URL и заголовка.
Каждое обращение через виджет → мгновенное сообщение оператору. Ответ из Telegram приходит пользователю в виджет. Работает и как отдельный бот.
Значения полей форм структурно не собираются — только имена полей. Автоматическое маскирование токенов, карт, секретов. Данные остаются на вашем сервере.
Один тег <script> для подключения. Поддержка SPA. Несколько проектов с независимыми ключами и настройками.
Когда клиент пишет в виджет, оператор уже видит: откуда пришёл, что делал, какую страницу смотрит, какие ошибки были в сессии.
Без абстрактных тарифов. Сначала находим реальные проблемы — потом предлагаем решение.
Сделаем короткий первичный разбор. Если найдём реальные риски — покажем с понятными приоритетами и без общих слов.